Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
Assetoraa SpA (en adelante, "Assetoraa", "nosotros" o "nuestro"), con domicilio en Av. Apoquindo 4700, Oficina 1205, Las Condes, Santiago, Chile, RUT 77.456.789-0, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las normativas vigentes en la República de Chile.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que usted nos proporciona directamente al utilizar nuestra plataforma, incluyendo: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, datos de identificación personal (RUT), información financiera necesaria para las operaciones de inversión, dirección IP y datos de navegación, e información proporcionada a través de formularios de contacto. Adicionalmente, recopilamos datos técnicos de su dispositivo y navegador de forma automatizada para garantizar la seguridad y optimizar la experiencia del usuario.
2. Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes fines: facilitar el acceso y uso de nuestra plataforma de crowdlending inmobiliario, procesar y gestionar sus inversiones en proyectos inmobiliarios, verificar su identidad conforme a las regulaciones contra el lavado de activos (Ley N° 19.913), comunicarle actualizaciones sobre proyectos en los que participa, enviarle información relevante sobre nuevas oportunidades de inversión (con su consentimiento previo), cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante la CMF y el SII, y mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en: el consentimiento expreso otorgado al registrarse en la plataforma, la ejecución del contrato de inversión suscrito entre las partes, el cumplimiento de obligaciones legales (Ley N° 19.628, Ley N° 19.913, normativas de la CMF), y el interés legítimo de Assetoraa en mejorar y asegurar sus servicios.
4. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos con: desarrolladores inmobiliarios asociados a los proyectos en los que usted invierte (información limitada y necesaria), proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de la plataforma (bajo acuerdos de confidencialidad), entidades reguladoras y autoridades competentes cuando sea requerido por ley, y asesores legales y contables para el cumplimiento de obligaciones tributarias y regulatorias.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo encriptación de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos TLS 1.3, control de acceso basado en roles, monitoreo continuo de actividades sospechosas, copias de seguridad cifradas con redundancia geográfica, y auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes.
6. Sus Derechos
De acuerdo con la legislación chilena vigente, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales almacenados, rectificar datos inexactos o desactualizados, solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de retención), oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo, y solicitar la portabilidad de sus datos en formato estructurado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en privacidad@assetoraa.com.
7. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo que mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación chilena. Los registros financieros y tributarios se conservan por un mínimo de 6 años conforme al Código Tributario. Los datos de identificación se mantienen conforme a la normativa de prevención de lavado de activos.
8. Transferencias Internacionales
En caso de transferir datos personales fuera de Chile, garantizamos que dichas transferencias se realicen con las salvaguardias adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar y la verificación del nivel de protección del país receptor.
9. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier modificación sustancial será notificada a través de la plataforma y por correo electrónico. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web.
10. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad, puede contactarnos en: Assetoraa SpA, Av. Apoquindo 4700, Oficina 1205, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: privacidad@assetoraa.com. Teléfono: +56 2 2345 6789.